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顧客満足 みずほ信託銀行首位 [銀行 証券 保険]

日経新聞の記事から

みずほ信託銀行が顧客満足度で初の首位になった

2位の尼崎信用金庫は前回33位から大きく順位をあげた

尼崎信用金庫の主力である定期預金は阪神タイガースの
成績によって、抽選でもらえる商品が変わる。

上位10位の半数が地域金融機関だ

地域金融機関が意外に健闘していますね

ネット銀行やメガバンクにはない地域密着型の営業が満足度が
高めているのでしょうか?

メガバンクは大手取引先しか相手にはしませんが
地域金融機関は小口も相手にしているのでしょうか?

案外このあたりに地域金融機関が生き残るヒントがありそうです。




信託の仕組み (日経文庫)

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  • 作者: 井上 聡
  • 出版社/メーカー: 日本経済新聞出版社
  • 発売日: 2007/07/01
  • メディア: 新書



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